Integritetspolicy
Integritetspolicy – Synlighet & Design AB
Senast uppdaterad:
Denna integritetspolicy beskriver hur Synlighet & Design AB behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning. Policyn gäller när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, blir kund, leverantör eller på annat sätt är i kontakt med oss.
Genom att använda våra tjänster eller kontakta oss godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
1. Personuppgiftsansvarig
Synlighet & Design AB
[E-post: info@synlighetdesign.se]
[Webb: https://synlighetdesign.se]
Synlighet & Design AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna kommunicera, ingå avtal, leverera tjänster och förbättra våra tjänster.
2.1 Uppgifter du själv lämnar
När du kontaktar oss via formulär, e-post, telefon eller blir kund kan vi samla in:
Namn
Företagsnamn
Titel/roll
E-postadress
Telefonnummer
Faktureringsuppgifter (adress, ev. org.nr)
Meddelanden och uppgifter du själv lämnar i fritextfält eller bilagor
2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt
När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in:
IP-adress
Webbläsare, enhetstyp och operativsystem
Språkpreferenser
Besökta sidor, tidpunkt och varaktighet
Hänvisningskälla (t.ex. sökmotor, annons, sociala medier)
Dessa uppgifter används främst i aggregerad form för statistik, säkerhet och förbättring av webbplatsen.
3. Varför vi behandlar personuppgifter (ändamål)
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
3.1 Kommunikation och kundkontakt
Besvara förfrågningar och frågor
Lämna offerter och förslag
Hantera bokningar, möten och löpande kunddialog
Rättslig grund: Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) och, när det gäller befintliga kunder, avtal (art. 6.1 b).
3.2 Ingå och fullgöra avtal
Ingå avtal om våra tjänster
Leverera beställda uppdrag (hemsidor, landningssidor, SEO, annonser, sociala medier, Google Business m.m.)
Administrera kundrelationer och uppdrag
Hantera fakturering och betalningar
Rättslig grund: Avtal (art. 6.1 b) och rättslig förpliktelse (bokföringslag).
3.3 Marknadsföring och utskick
Skicka information om tjänster, nyheter eller relevanta erbjudanden till befintliga kunder och kontakter
Följa upp intresse efter en förfrågan eller offert
Mätning av exempelvis öppnings- och klickfrekvens i utskick
Rättslig grund: Berättigat intresse (art. 6.1 f) när det gäller befintliga kunder. I andra fall kan samtycke användas (art. 6.1 a).
Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring (se avsnitt 9).
3.4 Drift, säkerhet och utveckling av webbplatsen
Säkerställa teknisk funktion och säkerhet
Förhindra missbruk, intrång och bedrägerier
Förbättra användarupplevelsen och innehållet
Analysera trafik och beteende i aggregerad form
Rättslig grund: Berättigat intresse (art. 6.1 f).
4. Cookies och liknande tekniker
Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att:
Komma ihåg inställningar och val
Mäta besök och användning av webbplatsen
Förbättra funktionalitet och användarupplevelse
I vissa fall stödja annonsering och retargeting
Detaljerad information om vilka cookies som används och hur du kan hantera dem finns i vår Cookiepolicy.
Du kan själv ändra inställningar i din webbläsare för att blockera eller radera cookies. Om du blockerar vissa cookies kan delar av webbplatsen sluta fungera som avsett.
5. Rättslig grund (sammanfattning)
Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:
Avtal (art. 6.1 b) – när behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig eller det företag du representerar.
Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) – när vi måste spara uppgifter enligt exempelvis bokföringslag.
Berättigat intresse (art. 6.1 f) – för att kunna bedriva normal verksamhet, hantera kundrelationer, svara på förfrågningar, förbättra våra tjänster och genomföra relevant marknadsföring till befintliga kunder.
Samtycke (art. 6.1 a) – i de fall du uttryckligen godkänner viss behandling, till exempel vissa typer av marknadsföringsutskick eller vissa kategorier cookies.
6. Hur länge vi sparar dina personuppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge vi är skyldiga enligt lag.
Exempel:
Förfrågningar utan fortsatt relation: normalt upp till 12 månader.
Kunduppgifter kopplade till avtal, fakturor och bokföring: sparas vanligen i 7 år enligt bokföringslagen.
E-postkonversationer: sparas så länge de bedöms relevanta för pågående eller framtida samarbete.
Tekniska loggar och statistik: sparas under en begränsad tid som krävs för säkerhet, felsökning och analys.
När personuppgifter inte längre behövs raderas de eller anonymiseras.
7. Mottagare och tredjepart
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Personuppgifter kan delas med följande typer av mottagare:
Leverantörer av IT- och driftstjänster (t.ex. webbhotell, e-post, molntjänster)
Leverantörer av ekonomisystem, fakturering och bokföring
Analys- och statistikleverantörer kopplade till webbplatsen
Samarbetspartners som deltar i leveransen av tjänster till dig (endast vid behov)
Dessa aktörer behandlar uppgifter för vår räkning och är personuppgiftsbiträden. Vi säkerställer genom avtal att de behandlar uppgifter i enlighet med GDPR och endast i enlighet med våra instruktioner.
Uppgifter kan även lämnas ut om det krävs enligt lag, föreläggande från myndighet eller för att tillvarata rättsliga anspråk.
8. Överföring till länder utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer och tjänster kan finnas utanför EU/EES eller använda servrar i tredjeland (t.ex. internationella molntjänster och analysverktyg).
I de fall personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR, till exempel genom:
EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC)
Överföring till länder som har beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen
Andra godkända skyddsåtgärder enligt dataskyddslagstiftningen
9. Dina rättigheter
Som registrerad har du följande rättigheter enligt GDPR:
9.1 Rätt till tillgång
Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och få en kopia på dessa (registerutdrag).
9.2 Rätt till rättelse
Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
9.3 Rätt till radering
Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas, t.ex. om uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet, om du återkallar ett samtycke eller om behandlingen sker på ett sätt som strider mot lag.
Observera att vissa uppgifter inte kan raderas om vi är skyldiga att spara dem enligt lag (t.ex. bokföringsuppgifter).
9.4 Rätt till begränsning av behandling
Du kan begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter, t.ex. medan en invändning utreds eller när uppgifternas korrekthet ifrågasätts.
9.5 Rätt att invända
Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
Vi måste då göra en avvägning mellan våra berättigade skäl och dina intressen och rättigheter.
Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring – vi kommer då att upphöra med sådan behandling.
9.6 Rätt till dataportabilitet
När behandling sker med stöd av avtal eller samtycke och med automatiserade medel kan du ha rätt att få ut personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig där det är tekniskt möjligt.
9.7 Rätt att återkalla samtycke
Om behandlingen grundas på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.
10. Så utövar du dina rättigheter
För att utöva dina rättigheter enligt ovan, kontakta oss:
E-post: info@synlighetdesign.se
Ämnesrad: “Dataskydd / GDPR”
Vi besvarar normalt din begäran inom 30 dagar. Vid komplicerade ärenden eller många samtidiga förfrågningar kan tiden förlängas enligt GDPR, men vi meddelar dig då.
11. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddsregler har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: imy.se
Vi uppskattar dock om du kontaktar oss först så vi får möjlighet att rätta till eventuella missförstånd eller fel.
12. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster förändras eller när lagstiftning eller myndighetsrekommendationer uppdateras.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
Vid större ändringar kan vi informera dig via e-post eller på annat lämpligt sätt.
13. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
Synlighet & Design AB
[E-post: info@synlighetdesign.se]
[Webb: https://synlighetdesign.se]